Réflexions d’un Agiliste sur le bonheur au travail

Ce n’est un secret pour personne, je suis ce que l’on appelle un « agiliste » ! En-effet, je suis un adepte du manifeste Agile auquel je crois beaucoup. J’ai eu l’occasion, lors de ma carrière, de mettre en place/former/coacher des équipes de travail en informatique pour qu’elles deviennent Agiles. Je me suis souvent interrogé sur le sens de ma mission lorsque j’étais consultant Agile, car parfois je voyais bien que c’était peine perdu, l’humain auquel je suis tant attaché ne voulait pas de cette fameuse Agilité. Et cela pour diverses raisons liées souvent au management, la culture d’entreprise ou la façon dont cela était amené.

Alors pourquoi cette introduction ?

Je suis actuellement en pleine réflexion sur le bonheur au travail. En me documentant et en discutant avec des informaticiens ainsi que des « agilistes », j’ai pris du recul sur mes missions passées, tout en essayant de comprendre certaines situations, certains échecs mais aussi quelques recettes de réussite.

Je pense notamment que nous sommes en train de nous éloigner de l’essence même du mindset agile, depuis quelques années maintenant. Cela peut sembler anecdotique si vous venez de découvrir l’Agile ou si vous y évoluez depuis quelques temps seulement. Pourtant, je peux vous assurer avoir vu énormément d’antipatterns agiles même lorsque la transformation est opérée par des cadors, et bien souvent ils n’y sont pour rien. En-effet, ils se heurtent à des problématiques de culture d’entreprise ou de réfractaires à la méthode car mal venue ou proposé imposée en mode big bang.

C’est donc tout naturellement que l’humain censé être au centre des actions d’un mouvement agile, n’est plus du tout le centre des attentions. On cherche la productivité à tout prix, la réduction des coûts, la course à la fonctionnalité et ce, même si elle n’apporte pas de valeur au client final.

Nous privilégions les individus et les interactions plutôt que les process et outils

Voilà la première valeur du manifeste agile, or cette évolution du mouvement agile et de notre société moderne me fait penser que nous nous en éloignons.

C’est là que débute mon travail sur la recherche du bonheur, du bien-être en entreprise. L’agilité que je prône et qui devait apporter ce bien-être n’est pas toujours suffisante, faut-il alors travailler sur la culture d’entreprise ? Embaucher un CHO (Chief Happiness Officer) ??

Eric Schmidt dans How Google Works, nous invite à réfléchir justement sur ces entreprises qui tentent d’être Fun. Or créer du Fun artificiellement n’est justement pas Fun. Les méthodes de travail, la motivation, la reconnaissance de son travail, ainsi que l’ambiance générée par l’environnement mis à disposition, sont essentiels si on en croit plusieurs études récentes en France.

Pour autant, faut-il délaisser l’amélioration de l’environnement de travail au travers d’actions telles que des activités de groupe, du team building, une table de ping-pong, des soirées entre collègues ? Je ne pense pas.

Bien que n’étant pas un Pro-CHO, pour les mêmes raisons évoquées par Eric Schmidt, je pense que nous sommes tous responsable de notre bonheur au travail et que nous avons donc l’obligation de proposer des moyens d’améliorer l’ambiance de travail pour que chacun y trouve sa place et le plaisir de se lever chaque matin, pour aller travailler.

Enfin, j’ai pour ma part l’impression que la France découvre le bonheur au travail maintenant, alors que, nous « agilistes« , nous nous y intéressons depuis des années à travers nos pratiques (lorsque bien mises en place).

Je pense donc que bonheur au travail et agilité sont des notions assez proches et que le retour aux basiques de l’état d’esprit Agile peut aider dans ce sens, sans pour autant être la clé car elle n’est qu’une partie du problème. De plus, il existe une multitude d’entreprises ne se revendiquant pas Agiles et pour lesquels les employés sont heureux.

Et vous que pensez-vous du déclin de l’humain dans l’agile ?

Pensez-vous que le bonheur au travail et l’agilité sont liés ?

Pour ou contre le CHO ?

 

Tous les jours devraient ressembler à ca au boulot 😉 !!!

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Ecrit par André De Sousa

Je suis un coach Agile ayant plus de 7 années d'expérience. J'ai coaché/mentoré/aidé plus d'une vingtaine d'équipes faisant du Scrum, XP ou du Kanban depuis mes débuts en agilité ainsi que des organisations en pleine transformation agile. Enfin, avec une "fail startup" à mon actif, j'aide les entrepreneurs qui se lancent pour leur éviter de reproduire mes propres erreurs. Actuellement Coach Agile / Formateur / Scrum Master / Hackathon Organizer chez Valtech France.

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